Why Natterbox?

Accelerate productivity, transform customer experience and improve data integrity, all within Salesforce.

Discover how Natterbox can transform your telephony experience.

Key Features & Benefits

Salesforce Administration

The world’s first global business phone system, 100% integrated and managed entirely within Salesforce.

Transform Customer Experience

Easily set up personalised caller journeys and route customers and prospects to the appropriate agent, based on Salesforce data and previous interactions.

Boost Sales & Service Productivity

Gain greater efficiency with click-to-dial, screen pop, dialler, live note taking, automatic activity capture and case creation, and user defined wrap up codes.

Comprehensive Data Capture & Analytics

60+ points of data captured and automatically pushed into your Salesforce contact from each call, with 120+ customisable reports included in Salesforce, to help you make better business decisions.

Global Data Centres

Natterbox is available worldwide; serviced by our network of 8 global data centres, providing quality of service for calls, reliability and reduced complexity.

Quality Assurance

Listen live and Record calls to ensure every communication with customers and prospects is of the highest standard

User Adoption

Unlock the full potential of Salesforce with improved adoption from automatic activity logging and pre-defined wrap up codes, empowering agents with a complete activity history.

Easily Scalable

Expand into new markets with Natterbox Cloud PBX, and deploy a new phone system in a new location, in a matter of minutes. We also support customers globally with our powerful text to speech engine that supports 15 different languages.

Kann ich meine bereits veröffentlichte Nummer behalten?

Natterbox kann abhängig von den jeweiligen Vorschriften für Telekommunikationsdienstleistungen die meisten Nummern auf seinen Dienst portieren. Die Nummer bleibt Ihnen währenddessen erhalten. Wir verfügen über ein Team aus Spezialisten für die Rufnummernübernahme und können Sie in diesem Bereich kostenlos beraten und unterstützen.

Bieten Sie Testversionen an?

Ja. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus und einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich Warteschleifenmusik individuell einstellen?

Ja, Sie können Ihren Anrufverlauf und die Kundenerfahrung innerhalb von Sekunden direkt in Salesforce ändern. Ein Salesforce-Administrator kann Ihr Telefonsystem ohne detaillierte Telekommunikationskenntnisse verwalten.

Wie hoch ist die Verfügbarkeit von Natterbox?

Natterbox ist aufgrund unseres Hintergrunds im Telekommunikationssektor immer in Betrieb, weshalb Sie mit einer Verfügbarkeit des Natterbox-Telekommunikationsnetzes von 99,999% oder höher rechnen können. Die in Salesforce integrierte Anwendung ist auf Ihrer Instanz von Salesforce gespeichert, weshalb hierfür eine ähnliche Verfügbarkeit gilt.

Kann ich meine bereits veröffentlichte Nummer behalten?

Natterbox kann abhängig von den jeweiligen Vorschriften für Telekommunikationsdienstleistungen die meisten Nummern auf seinen Dienst portieren. Die Nummer bleibt Ihnen währenddessen erhalten. Wir verfügen über ein Team aus Spezialisten für die Rufnummernübernahme und können Sie in diesem Bereich kostenlos beraten und unterstützen.

Bieten Sie Testversionen an?

Ja. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus und einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich Warteschleifenmusik individuell einstellen?

Ja, Sie können Ihren Anrufverlauf und die Kundenerfahrung innerhalb von Sekunden direkt in Salesforce ändern. Ein Salesforce-Administrator kann Ihr Telefonsystem ohne detaillierte Telekommunikationskenntnisse verwalten.

Wie hoch ist die Verfügbarkeit von Natterbox?

Natterbox ist aufgrund unseres Hintergrunds im Telekommunikationssektor immer in Betrieb, weshalb Sie mit einer Verfügbarkeit des Natterbox-Telekommunikationsnetzes von 99,999% oder höher rechnen können. Die in Salesforce integrierte Anwendung ist auf Ihrer Instanz von Salesforce gespeichert, weshalb hierfür eine ähnliche Verfügbarkeit gilt.