Preisgestaltung von Natterbox

Wir wissen, dass jedes Team Ihres Unternehmens verschiedene Bedürfnisse hat.

Wir folgen einem modularen Ansatz mit flexibler Preisgestaltung, weshalb Sie nur für das zahlen, was Sie benötigen, und nicht für jede Salesforce-Lizenz.

Unser einzigartiges Angebot ermöglicht es Ihnen, sich auf die Funktionen zu konzentrieren, die Sie heute benötigen und die Sie einfach nach Bedarf hinzufügen können, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Produkteigenschaften

Natterbox is a registered Telco and has been since inception. You can therefore rely on us for your number porting, new number provisioning and a variety of call package options (variable, local fixed and global fixed).

FunktionSalesforce PBXCall CentreSalesforce CTIAutomatische AnrufaufnahmePCI Payments
Bereitstellung weltweiter Telefonnummern------------
Auch für Anwender geeignet, die Salesforce nicht nutzen------------
Möglichkeit, Softphones und Tischtelefone zu verbinden------------
Telefone in Konferenzräume------------
Mailbox------------
In Salesforce integriertes WebRTC-Telefon---------
Mit dem Salesforce Process Builder integrierbar---------
Richtlinienerstellungstool in Salesforce nach dem „Drag & Drop“-Prinzip---------
Skriptmodul---------
Zuhören in Echtzeit, Überwachen von Anrufen, hilfreiches Zuflüstern an den Agenten oder Kommunikation mit beiden Seiten mithilfe der Aufschaltfunktion---------
Benachrichtigung per E-Mail, SMS und Chatter---------
Umfragen im Anschluss an den Anruf------------
Präsenz- und Verfügbarkeitsdienste------------
Warteschleifen------------
Rückruffunktion für Kunden in der Warteschleife------------
Dynamische Anrufweiterleitung, die auf Informationen von Salesforce basiert------------
Änderung bestehender Datensätze in Salesforce.------------
Erstellung neuer Einträge in Salesforce------------
Anrufweiterleitung basierend auf Fähigkeiten------------
Wallboards in Echtzeit------------
API-Dienste------------
Systemeigene historische Berichterstattung in Salesforce---------
Click-to-Dial------------
Individualisierbare Wrapup-Codes------------
Automatisierte Anrufprotokolle in Salesforce------------
Anwählen über lokale Rufnummern (manuell und automatisch)------------
Screen Pop in Salesforce (eine Form der Rechner-Telefonie-Integration, bei der die Anruferinformationen eingeblendet werden)------------
Vorschau der Anruferliste (Preview Dialler)------------
Salesforce-Support auf mehreren Kanälen------------
Anrufaufzeichnung (von 6 Monaten bis zu 25 Jahren)------------
Speicherung der Aufzeichnungen von Festnetzanrufen in Salesforce------------
Veranlassung von Zahlungen direkt innerhalb von Salesforce------------
Informationen des Karteninhabers werden nicht angezeigt oder aufgezeichnet------------
Kunden bleiben über den gesamten Prozess hinweg mit dem Agenten verbunden------------
Anrufaufzeichnung wird fortgesetzt, um die Integrität zu wahren------------
Bereitstellung weltweiter Telefonnummern
Auch für Anwender geeignet, die Salesforce nicht nutzen
Möglichkeit, Softphones und Tischtelefone zu verbinden
Telefone in Konferenzräume
Mailbox
In Salesforce integriertes WebRTC-Telefon
Mit dem Salesforce Process Builder integrierbar
Richtlinienerstellungstool in Salesforce nach dem „Drag & Drop“-Prinzip
Skriptmodul
Zuhören in Echtzeit, Überwachen von Anrufen, hilfreiches Zuflüstern an den Agenten oder Kommunikation mit beiden Seiten mithilfe der Aufschaltfunktion
Benachrichtigung per E-Mail, SMS und Chatter
In Salesforce integriertes WebRTC-Telefon
Mit dem Salesforce Process Builder integrierbar
Richtlinienerstellungstool in Salesforce nach dem „Drag & Drop“-Prinzip
Skriptmodul
Zuhören in Echtzeit, Überwachen von Anrufen, hilfreiches Zuflüstern an den Agenten oder Kommunikation mit beiden Seiten mithilfe der Aufschaltfunktion
Benachrichtigung per E-Mail, SMS und Chatter
Umfragen im Anschluss an den Anruf
Präsenz- und Verfügbarkeitsdienste
Warteschleifen
Rückruffunktion für Kunden in der Warteschleife
Dynamische Anrufweiterleitung, die auf Informationen von Salesforce basiert
Änderung bestehender Datensätze in Salesforce.
Erstellung neuer Einträge in Salesforce
Anrufweiterleitung basierend auf Fähigkeiten
Wallboards in Echtzeit
API-Dienste
Systemeigene historische Berichterstattung in Salesforce
Systemeigene historische Berichterstattung in Salesforce
Click-to-Dial
Individualisierbare Wrapup-Codes
Automatisierte Anrufprotokolle in Salesforce
Anwählen über lokale Rufnummern (manuell und automatisch)
Screen Pop in Salesforce (eine Form der Rechner-Telefonie-Integration, bei der die Anruferinformationen eingeblendet werden)
Vorschau der Anruferliste (Preview Dialler)
Salesforce-Support auf mehreren Kanälen
Anrufaufzeichnung (von 6 Monaten bis zu 25 Jahren)
Place Landline Call Recordings into Salesforce)
Veranlassung von Zahlungen direkt innerhalb von Salesforce
Informationen des Karteninhabers werden nicht angezeigt oder aufgezeichnet
Kunden bleiben über den gesamten Prozess hinweg mit dem Agenten verbunden
Anrufaufzeichnung wird fortgesetzt, um die Integrität zu wahren

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